19.04 Pengaturan Template WA (V2)

Pada WA Marketing V2, menu ini digunakan untuk membuat template pengiriman pesan WA kepada pelanggan. Berbeda dengan yang versi lama, disini selain dikirim dari transaksi penjualan, juga bisa dikirim berdasarkan Event, Ulang Tahun pasien dan juga Manual. Dengan menu ini, anda bisa lebih fleksibel dan Otomatis dalam memfollow up pelanggan anda.

Menunya bisa anda akses di WA MARKETING > Pengaturan Template WA

Cara Penggunaan: #

Tambah Data: #

1. Pertama klik tombol
2. Lalu akan muncul Form tambah template
   
3. Pertama anda pilih jenis template pesan anda dulu :
   
4. Jenis :
   1. Manual
      Pada jenis ini, anda bisa mengirim pesan WA ke pasien secara langsung tanpa mereka melakukan transaksi terlebih dahulu. Anda tinggal memilih pasien dan membuat template pesan WA nya.
      • Setelah anda pilih jenis manual, Klik tombol
      • Lalu akan muncul data pasien yang bisa anda pilih
        
      • Centang untuk memilih pasiennya
        
      • Untuk centang semua klik tombol  , untuk menghilangkan semua centang klik tombol
      • Setelah anda memilih pasiennya, klik tombol
      • Lalu Jumlah pasien akan muncul sesuai yang anda pilih tadi
        
   2. Transaksi Apotek :
      Pada jenis ini, anda bisa mengirim pesan WA ke pelanggan secara Otomatis setelah mereka melakukan transaksi di apotek anda.
      • Untuk mengirim ke semua pelanggan apotek setelah transaksi, anda bisa tinggal mengosongi kolom catatan pengobatan. Sehingga semua pasien baik yang punya catatan pengobatan atau tidak, bisa terkirim pesan WA
        
      • Jika ingin memfilter pasiennya, maka anda bisa mengisi kolom catatan pengobatan, disini anda bisa memfilter berdasarkan Riwayat Pengobatan, Riwayat Penyakit, atau Assessment
        
      • Misal anda pilih riwayat penyakit, lalu pada catatan anda isi “demam tifoid”
        
      • Berarti Pesan WA hanya akan dikirim pada pelanggan dengan Catatan Pengobatan dengan Riwayat Penyakit : Demam Tifoid.
      • Jika Catatannya anda kosongi, maka semua pelanggan punya catatan pengobatan pasien akan dikirim pesan WA
      • Setelah itu anda mengatur kapan pesan itu dikirimkan dengan menginputkan jadwal kirimnya, H+ berapa
        
      • Jika ingin mengirim di hari yang sama setelah pelanggan transaksi, maka inputkan 0
        
      • Setelah diisi 0, akan muncul opsi untuk mengirim Struk Elektronik ke pelanggan
      • Jika dicentang, maka struk elektronik akan dikirim ke WA pelanggan
        
      • Contoh struk yang dikirim adalah seperti dibawah:
        
   3. Transaksi Klinik
      Pada jenis ini, anda bisa mengirim pesan WA ke pasien secara Otomatis setelah mereka melakukan transaksi di Klinik anda.
      • Untuk mengirim ke semua pelanggan klinik setelah transaksi, anda bisa tinggal mengosongi kolom tanpa diagnosa. Sehingga semua pasien akan mendapat pesan WA.
        
      • Jika ingin memfilter pasien yang akan dikirimi pesan WA, anda bisa memfilternya dengan memilih diagnosa tertentu.
        
      • Misal, anda hanya mau mengirim pesan WA ke Pasien dengan diagnosa “demam tifoid”, maka pilih diagnosa demam tifoid
        
      • Setelah itu anda mengatur kapan pesan itu dikirimkan dengan menginputkan jadwal kirimnya, H+ berapa
      • Jika ingin mengirim di hari yang sama setelah pelanggan transaksi, maka inputkan 0
        
      • Setelah diisi 0, akan muncul opsi untuk mengirim Struk Elektronik ke pelanggan
      • Jika dicentang, maka struk elektronik akan dikirim ke WA pelanggan
        
   4. Event Besar
      Pada jenis ini, anda bisa mengirim pesan WA ke pelanggan pada peristiwa tertentu. Anda bisa mengirimkannya sekali, mingguan, bulanan atau tahunan.
      
      • Setelah anda pilih jenis ini, anda pilih periodenya
        
        • sekali kirim : dikirim hanya sekali saja
        • Mingguan : dikirim setiap minggu
        • Bulanan : dikirim setiap bulan
        • Tahunan: dikirim setiap tahun
      • Jika pilih periode sekali kirim, bulanan dan tahunan, maka anda pilih tanggal waktu kirimnya
        
      • Jika pilih mingguan, maka anda pilih hari apa dikirimnya
        
      • Setelah itu pilih jumlah pasiennya
        
      • Lalu akan muncul data pasien yang bisa anda pilih
        
      • Centang untuk memilih pasiennya
        
      • Untuk centang semua klik tombol  , untuk menghilangkan semua centang klik tombol
      • Setelah anda memilih pasiennya, klik tombol
      • Lalu Jumlah pasien akan muncul sesuai yang anda pilih tadi
        
   5. Ulang Tahun
      Pada jenis ini, pesan WA akan otomatis terkirim saat hari ulang tahun pelanggan anda. Anda bisa mengucapkan ulang tahun dan memberikan promo khusus ulang tahun pada pelanggan anda.
      
   6. Janji Dokter
      Pada jenis ini, anda bisa membuat pesan WA otomatis sebelum Hari H Janji dokter dengan pasien. Sehingga pasien tidak akan mudah lupa dengan janji dokternya.
      
      • Anda cukup mengatur H- berapa pesan WA akan dikirim
        
   7. Pasien Kontrol
      Pada jenis ini, anda bisa membuat pesan WA otomatis sebelum Hari H Pasien Kontrol. Sehingga pasien tidak akan mudah lupa kapan dia harus kontrol.
      
      • Anda cukup mengatur H- berapa pesan WA akan dikirim
        
5. Setelah memilih Jenis, anda bisa mengisi template pesannya
6. Isi templatenya sesuai jenis yang anda pilih
   
   • Header : pesan yang terletak paling atas. Anda bisa memulainya sesuai jenis template pesan yang anda pilih, misal kalau Jenis Transaksi Apotek, maka anda bisa meniru header diatas.
   • Body : Isi pesan yang ingin anda sampaikan ke pelanggan seperti Promosi.
   • Footer : Bagian pesan yang terletak diakhir atau penutup pesan.
7. Tombol , berfungsi untuk menginputkan nama pelanggan anda
8. Tombol , berfungsi untuk menginputkan nama Apotek anda
9. Tombol , berfungsi untuk memberikan Link VmedisMart Apotek anda
10. Tombol , berfungsi untuk menginputkan Promo membership yang telah anda buat di vmedis
11. Dibawah adalah contoh format pesan yang bisa anda pakai :
    
12. Setelah itu untuk melihat pesan yang sudah anda buat, anda bisa klik tombol
13. Maka akan muncul pratinjau pesan WA nya, dan anda bisa inputkan nomor hp untuk dikirim pesannya
14. setelah itu klik tombol kirim
15. Jika muncul notif berhasil, maka pesan berhasil dikirim
    
16. Selanjutnya anda cek di no. HP tersebut, untuk melihat hasil pesannya