Kebijakan Privasi

PT Virtual Medis Internasional (VMEDIS) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, dan melindungi Data Pribadi pengguna sesuai dengan ketentuan Undang Undang. Kebijakan Privasi ini menetapkan ketentuan-ketentuan yang berlaku

Kebijakan Privasi ini menetapkan ketentuan-ketentuan yang berlaku untuk melindungi dan menggunakan data dan/atau informasi Pengguna selama menggunakan Aplikasi VMEDIS. Kebijakan Privasi ini menjadi dasar dalam melakukan perolehan, pengumpulan, penggunaan, pengolahan, penganalisaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, dan/atau pembukaan akses atas data pribadi Pengguna, sejak pertama kali Pengguna terdaftar maupun mempergunakan layanan-layanan dalam Aplikasi VMEDIS. Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi VMEDIS, Pengguna telah memahami dan menyetujui dengan syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini sebagaimana tercantum di bawah. Selanjutnya, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa setiap data dan/atau informasi yang diberikan dalam Aplikasi VMEDIS ini adalah sesuai dengan data yang akurat.

Kami mengumpulkan beberapa jenis Data Pribadi untuk berbagai keperluan terkait dengan layanan yang kami sediakan pada saat Pengguna mendaftar pembuatan akun Fasilitas, pada saat Pengguna menyediakan informasi sebagai bagian dari proses verifikasi identitas, pada saat dilakukannya transaksi, atau pada saat Pengguna meminta tanda terima secara digital. VMEDIS berhak mengumpulkan, namun tidak terbatas pada mengumpulkan hal-hal sebagai berikut :

• Informasi Identitas: Nama, alamat, nomor telepon, username, alamat email, dan informasi lainnya yang diperlukan untuk proses registrasi dan akses ke Aplikasi VMEDIS.

• Data Penggunaan: Informasi tentang cara pengguna mengakses dan menggunakan layanan kami, seperti alamat IP, perangkat, dan riwayat interaksi dengan Aplikasi VMEDIS.

• Data Transaksi: Informasi terkait pembelian dan transaksi yang dilakukan di Aplikasi VMEDIS termasuk informasi produk-produk atau jasa-jasa yang ada didalamnya (termasuk benda-benda, harga-harga, data keuangan dan data lainnya).

Data Pribadi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk keperluan sebagai berikut:

• Penyediaan Layanan: Mengelola akun pengguna, menyediakan produk atau layanan yang diminta, dan memberikan dukungan pengguna melalui team support VMEDIS.

• Peningkatan Layanan: Mengumpulkan masukan pengguna untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dan meningkatkan kualitas layanan Aplikasi VMEDIS.

• Keamanan dan Kepatuhan Hukum: Memastikan keamanan sistem Aplikasi VMEDIS, mencegah penipuan, serta memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.

• Promosi dan Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi yang relevan (jika disetujui pengguna) terkait produk atau update fitur-fitur terbaru di Aplikasi VMEDIS.

Kami melakukan aktivitas pemrosesan data dengan cara yang aman, transparan, dan sesuai hukum. Beberapa aktivitas pemrosesan Data Pribadi meliputi:

• Pengumpulan dan Penyimpanan Data: Data Pribadi pengguna disimpan dalam sistem kami yang aman, baik untuk keperluan operasional maupun kepatuhan hukum.
• Penggunaan Data untuk Analisis dan Evaluasi: Data pengguna dianalisis secara agregat untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan kinerja layanan.

VMEDIS tidak akan menjual atau meminjamkan data dan/atau informasi pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa izin dari pengguna, kecuali sebagai bagian dari fitur atau layanan tertentu dalam Aplikasi VMEDIS. Namun demikian, dalam kondisi tertentu VMEDIS dapat mengungkapkan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses atas data dan/atau informasi Pengguna dengan pihak ketiga lainnya, dalam hal: 

1. VMEDIS dapat mengungkapkan informasi tersebut atas permintaan dari lembaga penegak hukum atau badan pemerintah lainnya.

2. VMEDIS merasa bahwa pengungkapan data dan/atau informasi kepada pihak ketiga tersebut dapat mencegah terjadi suatu tindakan kriminal, atau dapat membatu penyelidikan sehubungan dengan keselamatan orang banyak, untuk melindungi keamanan atau integritas dari website VMEDIS, atau untuk membuat VMEDIS dapat mengambil tindakan pencegahan atas kemungkinan adanya kerugian.

Kami memastikan pihak ketiga ini juga memenuhi standar perlindungan data yang sama dan sesuai persetujuan dari pengguna.

Pada Aplikasi Vmedis, kami menggunakan cookies untuk meningkatkan kemudahan akses dan pengalaman pengguna. Cookies merupakan data text yang tersimpan di perangkat / komputer Anda dan membantu kami mengingat informasi penting seperti data akun Anda untuk mempermudah kunjungan berikutnya di Aplikasi Vmedis.

Selain itu, kami bekerja sama dengan pihak ketiga, seperti Google Analytics, untuk mengumpulkan data mengenai aktivitas Anda di Aplikasi Vmedis, tanpa melibatkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Hal ini membantu kami menganalisis dan mengoptimalkan performa situs agar lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi Data Pribadi dari akses yang tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau perusakan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penggunaan Teknologi Enkripsi: Data yang dikumpulkan akan dienkripsi untuk mencegah akses tidak sah.

• Pembatasan Akses: Hanya karyawan/pengguna yang memerlukan akses data ke Aplikasi untuk keperluan transaksi yang diberi wewenang mengakses Data Pribadi pengguna.

• Audit Keamanan Berkala: Kami secara berkala melakukan audit keamanan dan pemantauan untuk memastikan bahwa perlindungan data tetap sesuai dengan standar yang berlaku.

Jika terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi atau pelanggaran data, kami akan:

• Menginformasikan Pengguna: Kami akan menginformasikan pengguna yang terdampak dalam jangka waktu yang wajar mengenai pelanggaran data yang terjadi, sesuai dengan persyaratan hukum.

• Melakukan Tindakan Perbaikan: Kami akan segera melakukan tindakan untuk memperbaiki pelanggaran dan meminimalkan dampak lebih lanjut.

• Laporan Kepada Otoritas Terkait: Kami akan melaporkan insiden tersebut kepada otoritas terkait, termasuk Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), sesuai dengan persyaratan UU PDP.

Pengguna memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi mereka:

• Hak untuk Mengakses dan Mengoreksi Data: Pengguna dapat meminta akses ke Data Pribadi yang kami simpan dan memperbaiki informasi yang tidak akurat melalui fitur Identitas dalam Aplikasi VMEDIS.

• Hak untuk Menghapus Data: Pengguna berhak untuk meminta penghapusan Data Pribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan melalui fitur Reset Data dalam Aplikasi VMEDIS.

• Hak untuk Berhenti Berlangganan: Pengguna berhak untuk berhenti berlangganan dengan VMEDIS sewaktu waktu dengan tidak melakukan pembayaran biaya perpanjangan untuk berlangganan setelah masa aktif berakhir.

PT Virtual Medis Internasional (VMEDIS) akan memastikan bahwa data dan/atau informasi yang Pengguna berikan kepada kami terjaga dengan aman dan tidak digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu, Pengguna setuju bahwa VMEDIS dapat mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data dan/atau informasi Pengguna yang diperoleh atau terkumpul melalui Aplikasi VMEDIS. 

Namun, Pengguna memahami bahwa kami tidak memberikan jaminan apapun terkait dengan keamanan tersebut termasuk tetapi tidak terbatas kepada kehilangan, kerusakan, dan/atau penyalahgunaan data dan/atau informasi Pengguna yang terjadi di luar kekuasaan atau Kontrol VMEDIS. Kami akan selalu menganjurkan Pengguna untuk tetap berhati-hati dalam memberikan data dan/atau informasi apapun termasuk akses penggunaan Aplikasi VMEDIS kepada pihak pihak yang tidak berwenang.

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan Data Pribadi, pengguna dapat menghubungi kami melalui:

• Email : support@vmedis.com

• Telepon : 0851-0197-3000

• Alamat : The Samator Office Building Lt. 2 Unit 02-12, Jl. Raya Kedung Baruk No. 26-28, Kec.Rungkut, Surabaya, Jawa Timur 60298

Kebijakan Privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan hukum atau operasional kami. Setiap perubahan akan diumumkan melalui laman ini, dan pengguna diharapkan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala.