Syarat & Ketentuan Vmedis

Syarat-syarat ini mengikat dan mulai berlaku untuk Anda saat Anda mulai mengakses layanan apapun dari Vmedis.

Layanan Vmedis dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kesan & saran dari pengguna. Syarat-syarat ini tidak dimaksudkan untuk menjawab setiap pertanyaan atau menunjukkan setiap masalah yang dapat timbul dari penggunaan layanan Vmedis. Vmedis berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja, dan mulai berlaku pada saat Syarat & Ketentuan yang baru atau yang telah direvisi di lampirkan di Website Vmedis. Vmedis akan berusaha untuk mengumumkan perubahan-perubahannya kepada Anda melalui email atau pemberitahuan melalui Website. Karena cukup memungkinan bahwa Syarat & Ketentuan ini akan berubah dari waktu ke waktu, maka menjadi kewajiban Anda untuk memastikan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat & Ketentuan terbaru yang tersedia pada Website Vmedis.

Dengan mendaftarkan diri untuk menggunakan layanan Vmedis, Anda menyatakan bahwa Anda sudah membaca dan mengerti Syarat & Ketentuan ini, dan dianggap memiliki wewenang untuk bertindak atas nama siapapun yang terdaftar untuk menggunakan layanan kami.

Syarat & Ketentuan ini terakhir di perbarui pada tanggal 27 Agustus 2018.

1

Istilah 

  1. Perjanjian – berarti Syarat & Ketentuan ini;
  2. Biaya Akses – berarti biaya yang harus Anda bayar sesuai daftar biaya yang dicantumkan pada Website Vmedis (yang Vmedis dapat merubah dari waktu ke waktu dengan sepengetahuan Anda);
  3. Informasi Rahasia – melingkup semua informasi yang dikomunikasikan antara pihak Perjanjian ini, baik secara tertulis, elektronik, atau lisan, termasuk Layanan ini, tapi tidak termasuk informasi yang sudah menjadi atau akan dijadikan untuk public, terkecuali yang sudah diungkapkan dan terbongkar tanpa hak atau oleh pihak pengguna atau lainnya secara tidak sah;
  4. Data – berarti data apapun yang Anda masukan atau dimasukan dengan kewenangan Anda kepada Website;
  5. Hak Kekayaan Intelektual – berarti paten, merek dagang, merek jasa atau layanan, hak cipta, hak pada disain, pengetahuan, atau hak kekayaan intelektual atau industri lainnya, maupun terdaftar atau tidak terdaftar;
  6. Layanan – berarti layanan software manajemen apotek yang disediakan (dan dapat dirubah atau diperbarui dari waktu ke waktu) melalui Website;
  7. Website – berarti situs internet di domain www.Vmedis.com atau situs internet lainnya yang di kelola oleh Vmedis;
  8. Vmedis – berarti CV. Indonesian Core Technologies (ICT) yang terdaftar di Indonesia;
  9. Pegawai Apotek dan Klinik – berarti setiap orang atau badan, selain Pelanggan, yang memakai Layanan Vmedis dari waktu ke waktu dengan izin dari Pelanggan;
  10. Pelanggan - berarti orang, maupun atas nama pribadi, organisasi atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan Vmedi
  11. Anda - berarti Pelanggan atau Pegawai Apotek dan Klinik.

2

Penggunaan Software  / Aplikasi

Vmedis memberi Anda hak untuk mengakses dan memakai Layanan Vmedis melalui Website kami dengan peran penggunaan yang sudah ditentukan untuk Anda, sesuai dengan jenis layanan yang Anda pilih. Hak ini non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh dan bergantung pada perjanjian ini. Anda mengakui dan menyutujui, bergantung kepada perjanjian tulis apapun yang berlaku antara Pelanggan dan Pegawai Apotek dan Klinik, atau hukum lainnya yang berlaku: 
  • 1
    Bahwa adalah tanggung jawab Pelanggan untuk menentukan siapa yang mendapat akses sebagai Pegawai Apotek dan Klinik dan jenis peran dan hak yang mereka punya untuk mengakses jenis data yang Anda miliki;
  • 2
    Bahwa tanggung jawab Pelanggan untuk semua penggunaan Layanan oleh Pegawai Apotek dan Klinik;
  • 3
    Bahwa tanggung jawab Pelanggan untuk mengendalikan setiap tingkat akses untuk Pegawai Apotek dan Klinik kepada organisasi dan Layanan yang relevan setiap saat, dan bisa menarik atau mengubah akses atau tingkat akses Pegawai Apotek dan Klinik kapanpun, untuk alasan apapun di dalam kasuis manapun;
  • 4
    Jika ada perselisihan antara Pelanggan dan Pegawai Apotek dan Klinik mengenai akses kepada organisasi atau Layanan apapun, Pelanggan lah yang harus membuat keputusan dan mengatur akses atau tingkat akses ke Data atau Layanan yang Pegawai Apotek dan Klinik akan dapat, jika ada.

3

Ketersediaan Pelayanan Kami 

  1. Ketersediaan Aplikasi / Uptime:
    Ketersediaan Aplikasi kami memiliki jaminan 90% uptime minimal perbulan.
    Jika layanan kami jatuh di bawah 90% uptime, maka pelanggan kami berhak mengajukan laporan.
  2. Product Support:
    Pelayanan Product Support kami tersedia melalui 3 media:
  • WA: 24 Jam / 7 Hari
  • Telepon: 24 Jam / 7 Hari
  • Email: 24 Jam / 7 Hari

4

Kewajiban Anda

  • 1
    Kewajiban Pembayaran

Anda wajib membayar biaya berlangganan sesuai pilihan paket yang Anda pilih.


Semua tagihan dari Vmedis akan dikirim kepada Anda, atau kepada kontak penagihan yang telah Anda berikan, melalui email. Anda harus membuat pembayaran untuk seluruh nilai yang tertera di tagihan Anda sebelum melewati tanggal jatuh tempo untuk tagihannya, yang harus dilunaskan 7 hari dari saat tagihan dikirim oleh Vmedis. Anda mempunyai tanggung jawab untuk pembayaran semua pajak dan bea yang ditambahkan kepada Biaya Akses tersebut. Anda juga diminta untuk menyimpan bukti transaksi. Jika layanan sempat terhenti sebelum pembayaran dilakukan, kami akan mengaktifkan layanan dalam waktu 2 hari kerja.

  • 2
    Kewajiban Umum

Anda harus memastikan hanya memakai Layanan dan Website untuk keperluan Pengelolaan Apotek dan Klinik Anda yang benar dan secara sah, dengan Syarat dan Ketentuan dan pemberitahuan yang diumumkan oleh Vmedis atau ketentuan yang tercantum di Website. Anda boleh memakai Layanan dan Website atas nama orang atau badan lain, atau untuk memberi layanan kepada mereka, tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda mempunyai wewenang untuk melakukannya, dan semua pihak yang menerima Layanan melalui Anda memenuhi dan menyetujui semua syarat dalam Perjanjian ini yang berlaku kepada Anda;

  • 3
    Akses Aplikasi

Anda harus memastikan bahwa semua username dan password yang diperlukan untuk mengakses Layanan Vmedis tersimpan dengan aman dan secara rahasia. Anda harus segera memberitahu Vmedis mengenai pemakaian password Anda dari pihak yang tidak berwenang, atau pelanggaran keamanan lainnya, dan Vmedis akan reset password Anda, dan Anda harus melakukan semua tindakan lainnya yang dianggap cukup penting oleh Vmedis untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem computer dan jaringan Vmedis, dan akses Anda kepada Layanan kami.

  • 4
    Sebagai syarat dari Ketentuan-ketentuan ini, saat mengakses dan menggunakan Layanan Vmedis, Anda harus: 
  • Tidak mencoba untuk melemahkan keamanan atau integritas dari sistem komputer atau jaringan Vmedis.
  • Tidak menggunakan atau menyalahgunakan Layanan Vmedis dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lain untuk menggunakan Layanan atau Website;
  • Tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah kepada materi apapun selain yang sudah dinyatakan dengan jelas bahwa Anda telah mendapatkan izin untuk mengakses-nya
  • Tidak mengirimkan, atau memasukan kedalam Website: file apapun yang dapat merusak Layanan Vmedis.
  • Tidak mencoba untuk mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang dipakai untuk memberi Layanan Vmedis, atau untuk menggunakan Website diluar penggunaan yang diperlukan dan dimaksudkan.
  • 5
    Tanggung Jawab Ganti Rugi 

Anda membebaskan Vmedis dari semua: tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Anda kepada Syarat dan Ketentuan yang tertera di Perjanjian ini, atau kewajiban apapun yang mungkin Anda punya kepada Vmedis, termasuk (tapi tidak terbatas kepada) biaya apapun yang berkaitan kepada perolehan Biaya Akses apapun yang sudah jatuh tempo tetapi belum Anda bayar.

5

Kerahasiaan dan Privasi

  • 1
    Kerahasiaan 

Masing-masing pihak berjanji untuk menjaga kerahasiaan semua Informasi Rahasia pihak lainnya sehubungan dengan ketentuan ini. Setiap pihak TIDAK AKAN, tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang lain, mengungkapkan atau memberi Informasi Rahasia kepada siapapun, atau menggunakannya untuk kepentingan sendiri, selain sebagaimana dimaksud oleh Ketentuan ini.

  • 2
    Privasi 

Vmedis memiliki dan mempertahankan kebijakan privasi yang menjelaskan dan menetapkan kewajiban para pihak untuk menghormati informasi pribadi. Anda disarankan membaca kebijakan privasi kami di www.vmedis.com/privacy, dan Anda akan dianggap sudah menyetujui kebijakan itu saat Anda menyetujui ketentuan ini.

6

Intellectual Property

Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang didapat pada Layanan, Website, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan Layanan tetap menjadi hak milik Vmedis.


Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang terdapat di Data tetap menjadi hak milik Anda. Akan tetapi, akses kepada Data Anda bergantung pada pelunasan Biaya Akses Vmedis saat tagihan jatuh tempo. Anda memberi izin kepada Vmedis untuk memakai, menyalin, mengirim, menyimpan, dan melakukan back-up untuk informasi dan Data Anda dengan maksud dan tujuan memberi Anda akses kepada dan agar dapat menggunakan Layanan Vmedis, atau untuk tujuan lainnya yang terkait dengan penyediaan layanan kami untuk Anda.


Anda sangat disarankan untuk menyimpan salinan untuk semua Data yang Anda masukan ke dalam Layanan Vmedis. Vmedis mematuhi kebijakan dan menjalani prosedur terbaik untuk mencegah kehilangan data, termasuk rutinitas sistem harian untuk back-up data, tetapi tidak membuat jaminan apapun bahwa tidak akan pernah adanya kehilangan Data. Vmedis dengan jelas mengesampingkan tanggung jawab untuk setiap kehilangan Data dengan sebab apapun.

7

Jaminan dan Pengakuan

  • 1
    Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan Layanan atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan-ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai Layanan Vmedis, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang Anda telah setujui pada Ketentuan-ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.
  • 2
    Anda mengakui bahwa:
  1. Anda memiliki wewenang untuk menggunakan Layanan dan Website, dan untuk mengakses informasi dan Data yang Anda masukan kedalam Website, termasuk informasi atau Data apapun yang dimasukan kedalam Website oleh siapapun yang Anda telah beri kewenangan untuk menggunakan Layanan Vmedis.
  2. Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah di proses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada Website dan Layanan kami (maupun informasi dan Data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
  3. Vmedis tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Perjanjian ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai Layanan atau mengakses Website atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyutujui bahwa:
    1. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk melakukannya;
    2. Anda bertanggung jawab atas memberi wewenang kepada siapapun yang Anda berikan akses kepada informasi atau Data, dan Anda menyutujui bahwa Vmedis tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses kepada informasi atau Data tersebut tanpa otorisasi Anda, dan boleh menunjukan permohonan apapun untuk mendapatkan informasi kepada Anda untuk di layani;
    3. Anda membebaskan Vmedis dari klaim apapun atau kehilangan yang terkait pada: Penolakan Vmedis untuk menyediakan akses pada siapapun kepada informasi atau Data Anda sesuai dengan ketentuan ini; Penyediaan informasi atau Data oleh Vmedis kepada siapapun berdasarkan otorisasi Anda
  4. Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian Layanan Vmedis tersedia sebagaimana adanya dan pada resiko Anda sendiri.
  5. Vmedis tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan (error). Di antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk layanan telpon umum, jaringan komputer dan internet, bisa susah diprediksi dan mungkin bisa dari waktu ke waktu menggangu atau mencegah akses kepada Layanan. Vmedis dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan Layanan.
  6. Layanan kami memenuhi keperluan Apotek dan Klinik Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
  7. Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang medis, perpajakan, dan lainnya yang berlaku. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada Data Anda melalui Layanan dan Website tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang membutuhkan Anda untuk menyimpan arsip).
  • 3
    Anda menjamin dan menunjukkan bahwa Anda sedang memperoleh hak untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis apotek dan klinik yang benar sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

8

Batasan Kewajiban  

  • 1
    Sampai batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, Vmedis mengecualikan semua kewajiban dan tanggung jawab kepada Anda (atau orang lain manapun) dalam kontrak, gugatan kesalahan(termasuk kelalaian), atau selainnya, untuk kehilangan apapun (termasuk kehilangan informasi, Data, keuntungan, dan tabungan) atau kerusakan yang diakibatkan, secara langsung atau tidak langsung, dari penggunaan apapun, atau ketergantungan kepada, Layanan atau Website.
  • 2
    Jika Anda mengalami kerugian atau kerusakan apapun karena kelalaian atau kegagalan Vmedis untuk memenuhi ketentuan ini, klaim apapun dari Anda kepada Vmedis yang timbul dari kelalaian atau kegagalan Vmedis akan dibataskan kepada Biaya Akses yang sudah Anda lunaskan.
  • 3
    Jika Anda tidak puas dengan Layanan-nya, jalur penyelesaian tunggal dan eksklusif Anda adalah untuk menghentikan ketentuan ini sesuai dengan pasal 9.

9

Pemutusan Kontrak  

  • 1
    Vmedis tidak menyediakan pengembalian uang untuk periode prabayar yang tersisa pada langganan Biaya Akses Anda.
  • 2
    Jika Anda melanggar apapun dari Ketentuan ini (termasuk, tapi tidak terbatas dengan, tidak membayar Biaya Akses apapun) dan tidak menyelesaikan masalah pelanggaran dalam 14 hari setelah menerima pemberitahuan pelanggaran tersebut jika permasalahan pelanggarang tersebut bisa di selesaikan;
  • 3
    Jika Anda melanggar apapun dari Ketentuan ini dan pelanggaran itu tidak bisa di selesaikan (termasuk, tapi tidak terbatas dengan) pelanggaran apapun mengenai pasal 3 ayat 4 atau kegagalan untuk membayar Biaya Akses yang sudah melewati tanggal jatuh tempo lebih dari 30 hari;
  • 4
    Jika Anda atau bisnis Anda bangkrut, atau sedang melewati proses untuk mengakhiri keberadaan organisasi, Vmedis bisa mengambil salah satu atau semua tindakan berikut:
  • Mengakhiri Perjanjian ini dan penggunaan Anda untuk Layanan dan Website kami;
  • Menunda akses Anda kepada Layanan dan Website Vmedis untuk periode yang tidak menentu;
  • Menunda akses atau mengakhiri akses kepada semua Data atau Data apapun;
  • 5
    Pemutusan Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban para pihak yang masih harus dibayar sampai dengan tanggal terminasi. Pada pengakhiran Perjanjian ini Anda akan tetap menanggung biaya yang masih harus dibayar dan jumlah yang jatuh tempo untuk pembayaran sebelum atau setelah pengakhiran, dan segera berhenti menggunakan Layanan dan Website kami.

10

Ketentuan Umum Lainnya

  • 1
    Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Vmedis dan ketentuan dari pemberitahuan atau instruksi yang diberikan kepada Anda dibawah Syarat dan Ketentuan ini menggantikan dan menghapus semua perjanjian sebelumnya, representasi (baik lisan maupun tulisan), dan pemahaman, dan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Vmedis yang berhubungan dengan Layanan dan hal lainnya yang dibahas dalam Ketentuan ini.
  • 2
    Para pihak tidak harus bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam untuk menyelesaikan kewajibannya dibawah Ketentuan ini jika keterlambatan atau kegagalannya adalah karena sebab apapun yang di luar kendali. Ayat ini tidak berlaku untuk kewajiban pembayaran uang apapun.
  • 3
    Anda tidak dapat mengalihkan atau mentransfer hak kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis dari Vmedis.
  • 4
    Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Persyaratan ini oleh satu pihak ke yang lain harus dilakukan secara tertulis melalui email dan akan dianggap telah diberikan pada saat transmisi dilakukan. Pemberitahuan kepada Vmedis harus dikirim ke support@Vmedis.com atau ke alamat email lainnya yang diberitahukan kepada Anda oleh Vmedis. Pemberitahuan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat membuat akses Anda pada Layanan kami.
  • 5
    Subscription adalah pembayaran berulang yang dibayar di muka untuk mengkonsumsi jasa aplikasi Apotek dan Klinik yang disediakan Vmedis.com .
  • 6
    Apabila terjadi perselisihan antara kedua belah pihak, akan coba diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu untuk mencapai mufakat. Apabila dengan cara tersebut tidak tercapai kata sepakat, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dilakukan melalui prosedur hukum dengan memilih kedudukan hukum Republik Indonesia di Kantor Pengadilan Negeri Surabaya.